Protección de datos
Última actualización: 6 de agosto de 2026
Esta política explica cómo tratamos tus datos personales, conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador.
Responsable del tratamiento
- Responsable: María Emilia Almeida Aray (Lovely Home), RUC 0929849784001, Guayaquil, Ecuador.
- Contacto para temas de datos: WhatsApp +593 99 408 0054 o el correo lovelyhome.ec@outlook.com.
Lo que este sitio no hace
Navegar por lovelyhome.ec no requiere entregarnos ningún dato personal:
- No te pedimos registrarte: no hay cuentas de usuario ni formularios.
- No vendemos tus datos ni los cedemos a nadie para que te venda otra cosa.
- «Mi proyecto» se guarda únicamente en tu propio navegador, en tu dispositivo. No se envía a nuestros servidores y puedes borrarlo cuando quieras limpiando los datos de navegación.
El sitio se sirve a través de Cloudflare, que como cualquier proveedor de infraestructura registra datos técnicos de conexión (como la dirección IP) por razones de seguridad y funcionamiento.
El píxel de Meta
Desde agosto de 2026 este sitio incluye el píxel de Meta (la empresa de Facebook, Instagram y WhatsApp). Preferimos explicarlo con claridad en vez de esconderlo en una línea.
Qué hace. Registra qué páginas se visitan y algunas acciones concretas: ver la ficha de un producto o una guía, añadir algo a «Mi proyecto» y pulsar un botón de WhatsApp. Todo eso queda asociado a un identificador de tu navegador, no a tu nombre: nosotros no sabemos quién eres. Meta sí puede vincular ese identificador con tu cuenta, si tienes una — es justamente lo que hace posible que después veas nuestro anuncio en tu Instagram.
Para qué lo usamos. Para dos cosas, y ninguna más: saber qué contenido de nuestra publicidad resulta útil, y volver a mostrar un anuncio a quien ya visitó el sitio. No usamos el píxel para identificarte por nombre ni para reconstruir tu vida fuera de esta web.
Qué NO enviamos. Ningún dato que hayas escrito, ninguna medida de tu casa, ninguna dirección, ninguna conversación. El píxel no ve nada de eso porque en este sitio no existen formularios.
Con qué base legal. Con tu consentimiento, y solo con eso. El píxel no se activa hasta que lo aceptas en el aviso que aparece al entrar: si no respondes o dices que no, no se carga y no se envía nada. Puedes retirar ese permiso cuando quieras desde el enlace «Cookies» del pie de página, en cualquier página del sitio.
Que sale del país. Meta Platforms es una empresa estadounidense y procesa esta información en servidores fuera de Ecuador. Es una transferencia internacional de datos, y la hacemos amparados en tu consentimiento y en las condiciones de tratamiento que Meta publica para sus herramientas de negocio.
Qué implica que salga del país. Ecuador no ha declarado que Estados Unidos ofrezca un nivel de protección equivalente al de nuestra ley. En la práctica significa que, una vez allí, esa información se rige por las reglas de Meta y por la ley estadounidense, y que reclamar sobre ella es más difícil que hacerlo aquí. Por eso te lo preguntamos antes en vez de darlo por hecho, y por eso puedes retirar el permiso cuando quieras.
Que esto arma un perfil. Preferimos decirlo con la palabra que usa la ley: mostrar un anuncio a quien ya visitó el sitio implica una elaboración de perfiles, es decir, agrupar a personas por lo que miraron para dirigirles publicidad. No se toman decisiones automáticas sobre ti con efectos legales ni de ningún otro tipo: no hay precios distintos por persona, ni accesos que se abran o se cierren según lo que veas.
Cómo evitarlo. Puedes desactivar la publicidad personalizada desde la configuración de anuncios de tu cuenta de Meta, bloquear cookies de terceros en tu navegador, o usar cualquier bloqueador de rastreadores. El sitio funciona igual de bien sin el píxel: no bloqueamos ninguna función por rechazarlo.
Cambiar tu decisión. Retirar el permiso cuesta lo mismo que darlo, un clic: y el aviso volverá a aparecer para que respondas de nuevo. También está siempre a mano en el enlace «Cookies» del pie de cualquier página. Hasta que respondas, el píxel queda apagado.
Cuándo sí tratamos tus datos
Tratamos datos personales cuando tú decides contactarnos: al escribirnos por WhatsApp o Instagram, o al coordinar una visita. En ese caso podemos tratar tu nombre, tu número de teléfono, la dirección donde se hará la visita, las medidas y fotos que nos compartas, y el contenido de la conversación.
Para qué los usamos
- Responder tus consultas y preparar tu proforma.
- Coordinar la visita, la fabricación y la instalación.
- Darte seguimiento sobre tu proyecto.
- Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.
No vendemos tus datos. Lo único que compartimos con fines publicitarios es lo que registra el píxel de Meta, explicado arriba: por dónde navegaste, nunca lo que nos escribes. Las conversaciones por WhatsApp e Instagram se procesan además según las políticas de esas plataformas.
Base legal y conservación
Tratamos tus datos con base en tu consentimiento, al contactarnos, y en la relación comercial que se genera al pedir una proforma o contratar un trabajo. Los conservamos mientras dure esa relación y el tiempo que exijan las obligaciones legales aplicables.
Lo que registra el píxel de Meta tiene su propia base legal —tu consentimiento, explicado arriba— y sus plazos los fija Meta en las políticas de sus herramientas de negocio, no nosotros. Si retiras el permiso, dejamos de enviarle información desde este sitio.
Tus derechos
Puedes pedirnos en cualquier momento el acceso, la rectificación, la actualización, la eliminación, la oposición o la portabilidad de tus datos, escribiéndonos por WhatsApp al +593 99 408 0054 o al correo lovelyhome.ec@outlook.com. Responderemos en los plazos que establece la ley. También tienes derecho a presentar un reclamo ante la Superintendencia de Protección de Datos Personales del Ecuador.
Seguridad
El sitio se sirve cifrado por HTTPS y no almacena bases de datos con información personal. Los datos que nos compartes por WhatsApp se manejan con acceso restringido al equipo que atiende tu proyecto.
Cambios a esta política
Si el sitio incorpora en el futuro herramientas que traten datos, esta política se actualizará antes, y la versión vigente estará siempre en esta página con su fecha.
Consulta también el Aviso legal y los Términos y condiciones.